Pertanyaan Rahasia (atau Keamanan) memberikan keamanan tingkat kedua, selain ID dan kata sandi Yahoo! Anda. Pertanyaan Rahasia mungkin akan ditanyakan bila Anda membutuhkan kata sandi baru, dukungan atau pertanyaan teknis.
Untuk mengubah pertanyaan atau jawaban rahasia:
- Sign in (sebelum dapat meng-update Pertanyaan Keamanan, Anda harus sign in ke account yang akan di-update).
- Klik di sini untuk menampilkan Formulir Bantuan Sign In dan Pendaftaran Yahoo!.
- Dalam kotak Nama, masukkan nama depan dan nama belakang Anda, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Tanggal Lahir, masukkan tanggal lahir dengan format bulan/tanggal/tahun (misalnya, 06/10/1994), lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Kode Pos, masukkan kode pos, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Alamat Email Alternatif, jika Anda memilikinya, masukkan alamat email selain alamat email Yahoo! Anda, lalu tekan Tab. Yahoo! akan mengirim korespondensi ke alamat email alternatif, jika Anda kehilangan akses ke alamat email Yahoo!.
- Centang kotak Anda memiliki akses ke Alamat Email Alternatif, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Pertanyaan Keamanan, masukkan Pertanyaan Keamanan saat ini, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Jawaban Keamanan, masukkan jawaban untuk Pertanyaan Keamanan saat ini, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Pertanyaan Keamanan #2, masukkan Pertanyaan Keamanan kedua, jika Anda membuatnya, lalu tekan Tab. Atau, tekan Tab untuk melewatkan kolom ini.
- Dalam kotak Jawaban Keamanan, masukkan jawaban untuk Pertanyaan Keamanan kedua, lalu tekan Tab. Atau, tekan Tab untuk melewatkan kolom ini.
- Di menu pull-down Subjek, pilih subjek yang paling cocok dengan bantuan yang Anda perlukan.
- Dalam kotak Informasi Tambahan, masukkan keterangan jelas dari masalah tersebut, termasuk langkah-langkah untuk mengulangi kesalahan dan pesan kesalahan yang Anda lihat.
- Dalam kotak Alamat Email, masukkan alamat email yang dapat dihubungi, lalu tekan Tab.
- Dalam kotak Konfirmasikan Alamat Email, masukkan kembali alamat email untuk mengkonfirmasi bahwa email yang Anda masukkan benar, lalu tekan Tab.
- Klik Kirim.
Biasanya, Anda hanya perlu memverifikasi Pertanyaan Keamanan jika Anda:
- Tidak memberikan alamat email alternatif atau nomor ponsel yang terkait dengan account
- Tidak lagi memiliki akses ke alamat email alternatif atau nomor ponsel yang terkait dengan account Anda
TENGKIU